politica sulla riservatezza
POLITICA SULLA RISERVATEZZA
Grazie per aver visitato il nostro sito web, gestito da Zongest Limited (la "Società"). Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto online entusiasmante e sicura e un servizio personalizzato di alto livello, sinonimo dell'azienda. Questo impegno include il rispetto e la protezione della privacy dei tuoi dati personali.
La presente Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che raccogliamo da e su di te quando visiti il nostro sito web (ciascuno un “Sito”). I Siti Web e tutte le funzioni e caratteristiche degli stessi sono collettivamente denominati "Servizi". La presente Informativa sulla privacy spiega inoltre come la Società può utilizzare e divulgare le tue informazioni personali e le tue scelte per controllare determinati usi di tali informazioni.
Utilizzando i Servizi, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy, incluso il trasferimento e l'archiviazione delle tue informazioni personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong, e accetti i Termini di utilizzo , che sono incorporati mediante riferimento diventano. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non accedere o utilizzare i Servizi.
D: Quali informazioni raccoglie l'azienda?
R: La Società può raccogliere informazioni da o su di te nei seguenti modi:
Dalle interazioni della Società con te: raccogliamo informazioni da e su di te, nonché dalle tue transazioni e altre interazioni con noi. Ciò può includere quando utilizzi i Servizi, effettui un acquisto, ti iscrivi al nostro catalogo, newsletter o liste e-mail, partecipi a concorsi a premi, concorsi o altre promozioni, partecipi a una recensione di prodotto, sondaggio o altri programmi simili, un regalo Invia o offri una carta regalo virtuale a qualcuno o altrimenti contattaci.
Se acquisti da noi, potremmo anche registrare l'indirizzo di fatturazione.
Informazioni fornite su una terza parte: se invii una comunicazione a un'altra persona tramite i Servizi, potremmo raccogliere informazioni come il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di spedizione di quella persona.
Automaticamente sul Sito: noi o i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare cookie, web beacon/pixel tag, file di registro, JavaScript e altre tecnologie per raccogliere determinate informazioni non personali sui visitatori del nostro Sito, sugli utenti dei nostri servizi online, ecc. Interazioni con le nostre e-mail e le pubblicità online e per consentire alla Società di tracciare analisi e determinate informazioni statistiche. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni quali il tipo di browser, il tipo di sistema operativo o il modello del dispositivo mobile, le pagine Web visualizzate, i collegamenti cliccati, l'indirizzo IP, l'ID del dispositivo mobile o altri identificatori univoci, i siti Web visitati prima che tu arrivassi al nostro sito Web e il quantità di tempo che trascorri visualizzando o utilizzando il Sito, il numero di volte che ritorni o altri dati sul flusso di clic o sull'utilizzo del sito, e-mail che inviamo quando apri, inoltri o fai clic sul nostro Sito. Raccogliere queste informazioni e combinarle con le tue informazioni personali ci aiuta a personalizzare il nostro sito web e a migliorare la tua esperienza di acquisto online ricordando le tue preferenze mentre visiti un particolare sito web e aiutandoci a personalizzare le funzionalità del sito web, le promozioni, identificare la pubblicità e le offerte che potrebbero essere particolari interessi per te e indirizzarti la pubblicità online e mobile su tutti i computer o dispositivi che utilizzi.
Da fonti di terze parti: potremmo ottenere informazioni da altre fonti per aggiornare o integrare le informazioni fornite o raccolte automaticamente (ad esempio, informazioni per convalidare o aggiornare il tuo indirizzo o altre informazioni demografiche) o quando contatti la Società tramite noi contatta un terze parti (anche attraverso i social network) in base alla tua registrazione e alle impostazioni sulla privacy su tali siti Web di terze parti.
Combinazione di informazioni: potremmo utilizzare le informazioni che riceviamo da o su di te, comprese le informazioni che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo automaticamente attraverso il Sito, nonché le informazioni su altri computer che utilizzi o Combinare i dispositivi con le informazioni che raccogliamo o ricevere informazioni su di te da altre fonti online e offline o da altre fonti di terze parti.
Analisi e pubblicità di terze parti: potremmo anche utilizzare pubblicità, analisi e strumenti di tracciamento di terze parti per comprendere meglio chi utilizza il Sito, come le persone utilizzano il Sito, come migliorare l'efficacia dei Servizi e dei relativi contenuti e per aiutare noi o queste terze parti ti forniamo pubblicità più mirata su Internet. Queste terze parti possono utilizzare tecnologie come cookie, web beacon, pixel tag, file di registro, flash cookie o altre tecnologie per raccogliere e archiviare informazioni non personali. Possono anche combinare le informazioni che raccolgono dalla tua interazione con il sito web con le informazioni che raccolgono da altre fonti. Non abbiamo accesso o controllo sull'utilizzo dei cookie o di altre tecnologie di tracciamento da parte di queste terze parti.
D: Quali opzioni di tracciamento ho?
R: Alcune parti del sito web richiedono i cookie. Registrandoti e utilizzando i servizi, accetti l'uso dei cookie. Se non acconsenti all'uso dei cookie non potrai utilizzare i servizi. Di seguito è riportata una descrizione delle quattro categorie di cookie ed esempi di come li utilizziamo per fornirti i Servizi:
Cookie strettamente necessari – Questi cookie sono essenziali per consentirti di navigare e utilizzare le funzionalità di un sito web. Senza di essi i servizi non possono essere forniti. Utilizziamo questi cookie, tra le altre cose, per riconoscere e mantenere il tuo stato di accesso durante la tua visita e gestire il tuo carrello.
Cookie sulle prestazioni: questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano i Servizi, ad esempio quali pagine visitano e se ricevono messaggi di errore. Queste informazioni non ti identificano individualmente e vengono utilizzate in forma aggregata per migliorare i nostri Servizi.
Cookie di funzionalità – Questi cookie ci consentono di ricordare alcune scelte che fai su come desideri utilizzare i Servizi e per fornirti un'esperienza più personalizzata, ad esempio il paese di spedizione e le preferenze sulla valuta.
Cookie di targeting: questi cookie vengono utilizzati per visualizzare pubblicità online pertinente per te e i tuoi interessi e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Possono essere inseriti nei Servizi da noi o dai nostri partner pubblicitari con la nostra autorizzazione. Per ulteriori informazioni sul targeting dei cookie e sulla tua capacità di controllarne l'utilizzo, consulta la sezione "Pubblicità basata su Internet" di seguito.
Il nostro sistema potrebbe non rispondere alle richieste o alle intestazioni Do Not Track di alcuni o tutti i browser. Potremmo utilizzare cookie o altre tecnologie per fornire pubblicità più pertinente e per collegare le informazioni raccolte su altri computer o dispositivi che potresti utilizzare.
Per comprendere le tue scelte per ricevere pubblicità più pertinente o gestire le tue preferenze, leggi le seguenti informazioni:
Per saperne di più su come gestire la privacy e le impostazioni di archiviazione e disattivare la ricezione di cookie di terze parti, è possibile visitare la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Visita networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. aboutads.info/choices e seguire le istruzioni per annullare l'iscrizione. Per istruzioni su come rinunciare specificamente ai servizi pubblicitari di Criteo, consultare l'Informativa sulla privacy di Criteo all'indirizzo www.criteo.com/us/privacy-policy.
Se desideri impedire a Google Analytics di utilizzare i tuoi dati, Google ha sviluppato il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
È inoltre possibile trovare informazioni sui cookie, incluso come rifiutarli, su: www.allaboutcookies.org. Puoi anche modificare le impostazioni sulla privacy e sulla pubblicità sul tuo dispositivo mobile per controllare se desideri ricevere pubblicità più pertinente.
Noi o i nostri fornitori di servizi possiamo anche utilizzare cookie Flash (noti anche come Local Stored Objects) o altre tecnologie simili. Un cookie Flash è un piccolo file di dati posizionato su un computer utilizzando Adobe Flash o una tecnologia simile e può essere integrato nel tuo computer o scaricato o installato sul tuo computer. Utilizziamo queste tecnologie per personalizzare e migliorare la tua esperienza online, per facilitare i processi e per personalizzare e ricordare le tue preferenze. Ad esempio, i cookie Flash possono aiutare i visitatori del nostro sito Web a impostare le preferenze di volume associate a un'esperienza video, giocare e completare sondaggi. Ci aiutano a migliorare i nostri siti Web misurando quali aree interessano maggiormente i clienti. Potrebbero essere riconosciuti da altri siti web o dai nostri partner commerciali o di marketing. I cookie Flash sono diversi dai cookie del browser e gli strumenti di gestione dei cookie forniti dal tuo browser potrebbero non rimuovere i cookie Flash. Per sapere come gestire le impostazioni di privacy e archiviazione per i cookie Flash, visitare http://www.sugoper.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Se disabiliti i cookie Flash o altre tecnologie simili, tieni presente che potresti non avere accesso a determinate funzionalità e servizi che rendono la tua esperienza online più efficiente e piacevole.
D: Come utilizza l'azienda le informazioni raccolte?
R: La Società può utilizzare le informazioni che raccogliamo da e su di te per uno qualsiasi dei seguenti scopi
Per convalidare, confermare, verificare, consegnare, installare e tracciare il tuo ordine (inclusa l'elaborazione delle transazioni con carta di pagamento, l'organizzazione della spedizione, l'elaborazione di resi e rimborsi, il mantenimento dei registri degli acquisti effettuati e il contatto con l'utente in merito ai tuoi ordini, anche per posta). telefono) o per fornire assistenza ai prodotti acquistati da noi.
Per migliorare la tua esperienza di acquisto online, incluso riconoscerti e darti il benvenuto sul sito web.
Per inviarti cataloghi, informazioni, newsletter, materiale promozionale e altre offerte della Società o per conto dei nostri partner e affiliati.
Per fornirti contenuti del sito web personalizzati, offerte mirate, promozioni e pubblicità sul Sito, attraverso altri siti web o app di terze parti o tramite e-mail o messaggi di testo che potrebbero interessarti.
Per migliorare i nostri siti Web, i prodotti/servizi, il servizio clienti e l'esperienza di acquisto dei nostri clienti.
Per utilizzare i tuoi dati in un formato aggregato e non specifico per scopi analitici e demografici.
Per proteggere la sicurezza o l'integrità del Sito e della nostra attività, ad esempio proteggendo e prevenendo frodi, transazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità e gestendo l'esposizione al rischio, inclusa l'identificazione di potenziali hacker e altri utenti non autorizzati.
Per contattarti secondo necessità o richiesta, inclusa la risposta alle tue domande e commenti e la fornitura di assistenza clienti.
Come altrimenti descritto al momento della raccolta dei dati.
D: Quali informazioni condivide l'azienda con gli altri?
R: La Società può condividere le informazioni personali che raccogliamo da e su di te nei seguenti modi:
Affiliati aziendali: potremmo condividere le informazioni che raccogliamo all'interno degli affiliati aziendali e di eventuali aggiunte future alla famiglia di affiliati aziendali.
Partner di co-marketing: alcune aree dei Servizi potrebbero esserti fornite in collaborazione con terze parti, come ad esempio: B. Aziende che offrono prodotti e servizi, offrono programmi di premi, conducono programmi di vendita congiunti, concorsi, campagne pubblicitarie e altri eventi sponsorizzati congiuntamente. Tali servizi identificano la terza parte. Se scegli di registrarti per prodotti e/o servizi forniti come parte dei Servizi, condividerai le tue informazioni sia con la Società che con quella terza parte, oppure la Società potrebbe condividere le tue informazioni direttamente con quella terza parte, in modo che che terze parti possano condividerli. Consegniamo i loro prodotti, i nostri prodotti e servizi direttamente a te.
Altre terze parti: la Società può condividere le tue informazioni con partner selezionati, affiliati e altre terze parti che riteniamo abbiano offerte o potrebbero interessarti.
Informazioni legali; Sicurezza: la Società può trasferire e/o divulgare le informazioni che riceviamo da e su di te per ottemperare a un obbligo legale; fornire informazioni alle autorità governative in conformità con la legge applicabile e quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda. Ci riserviamo inoltre il diritto di divulgare informazioni alle autorità legali e ad altre società per proteggerci dalle frodi e ridurre il rischio di credito, per identificare vulnerabilità tecniche o di sicurezza, per far rispettare le nostre Condizioni d'uso o altre politiche applicabili o per proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza di terzi, utenti dei Servizi, della Società o del pubblico.
Vendite di attività: possiamo vendere o acquistare beni come parte del nostro normale svolgimento delle attività. Se un'altra società acquisisce tutta o parte della Società o delle sue affiliate, le informazioni che raccogliamo da te potrebbero essere trasferite a tale società. Inoltre, in caso di procedura di fallimento o riorganizzazione da parte o contro la Società o le sue affiliate, queste informazioni potrebbero essere considerate una risorsa della Società e potrebbero essere vendute o trasferite a terzi. Se si verifica una vendita o un trasferimento, faremo ogni ragionevole sforzo per richiedere che il cessionario utilizzi le informazioni personali fornite attraverso questo sito Web in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.
Fornitori di servizi: utilizziamo fornitori di servizi di terze parti per fornire determinati servizi per nostro conto quando le informazioni sono necessarie per svolgere le loro funzioni.
Informazioni non personali aggregate o anonime: potremmo anche condividere o vendere informazioni aggregate o anonime non identificabili con i nostri affiliati, agenti, fornitori di servizi, partner commerciali o altre terze parti per i loro scopi di marketing o di analisi o per altri scopi legali. Questo tipo di informazioni non identificabili e aggregate non può essere utilizzato per identificarti personalmente.
Marketing e notifiche di testo (se applicabile): inserendo il tuo numero di telefono al momento del pagamento e avviando un acquisto, iscrivendoti tramite il nostro abbonamento o una parola chiave, accetti che ti inviamo notifiche di testo (per il tuo ordine, inclusi i promemoria del carrello abbandonato). . e offerte di marketing testuale. I messaggi di marketing di testo non supereranno X al mese. È possibile annullare l'iscrizione a ulteriori messaggi di testo facendo clic sul collegamento Annulla iscrizione. Se desideri inviare messaggi di testo o utilizzare automazioni, dovrai inserire i numeri di telefono o i nomi dei destinatari nel nostro importatore. Archiviamo e utilizziamo questi dati per mostrarti analisi e risultati della campagna, incluso lo stato di consegna dei messaggi, lo stato di invio e, in alcuni casi, se l'acquisto ha dato luogo a una vendita. Se scegli di utilizzare il nostro abbreviatore di link nei messaggi di testo, raccogliamo informazioni sul fatto che il collegamento sia stato cliccato o meno e le utilizziamo per visualizzare i risultati nelle tue analisi. Per qualsiasi altro servizio di terze parti che desideri utilizzare al di fuori dell'ambito di sugoper.com (abbreviatori di link di terze parti, monitoraggio GA, ecc.), verrai indirizzato alle loro politiche specifiche di terze parti, che dovrai accettare. Quando inviamo l'SMS, trasmettiamo i dati al nostro operatore SMS per garantirne la consegna. Le informazioni vengono trasmesse al nostro operatore solo quando si avvia una campagna di marketing. Se i tuoi destinatari non desiderano più ricevere messaggi, devono rispondere STOP al messaggio o contattarci all'indirizzo email fornito di seguito in modo che possiamo annullare l'iscrizione con successo.
D: Come posso visualizzare, aggiornare o rimuovere le mie informazioni?
R: Se hai effettuato un acquisto, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email indicato nella sezione "Contattaci" di seguito per accedere o aggiornare queste informazioni.
Puoi anche esercitare il tuo diritto, soggetto alla legge applicabile, di richiederci di eliminare o limitare l'accesso ai tuoi dati personali. Potremmo aver bisogno di conservare i dati per scopi legittimi e ti spiegheremo questo se necessario.
D: Quali opzioni ho per ricevere comunicazioni dalla Società?
R: Quando effettui un acquisto, riceverai automaticamente e-mail promozionali e posta diretta dalla Società. Offriamo ai nostri clienti la possibilità di opporsi all'utilizzo delle loro informazioni per scopi non direttamente correlati al posizionamento, elaborazione, evasione o consegna di un ordine di prodotto. Ti forniamo le seguenti opzioni se desideri rinunciare a ricevere informazioni o materiali che riteniamo possano interessarti:
Offerte promozionali elettroniche: hai la possibilità di annullare l'iscrizione alla ricezione di e-mail promozionali dal mittente in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail promozionale che ricevi. Inoltre, se disponi di un account online, puoi modificare le tue preferenze email per le nostre email accedendo alla sezione "Il tuo account" del Sito.
Offerte promozionali per posta diretta: se desideri essere rimosso dalla mailing list del catalogo aziendale, contatta un rappresentante del servizio clienti via e-mail per interrompere la ricezione dei cataloghi cartacei.
Altro contatto: in tutti i casi, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo e-mail elencato nella sezione "Contattaci" di seguito.
D: Quali sono i diritti sulla privacy in California?
R: Se risiedi in California, puoi richiedere informazioni su come divulghiamo le informazioni personali a terze parti o affiliate per i loro scopi di marketing diretto o divulghiamo informazioni personali a terze parti o affiliate per i loro scopi di marketing diretto. Per effettuare tale richiesta, inviare una richiesta scritta al seguente indirizzo e-mail indicando che si desidera una copia dell'avviso "California Privacy Rights" della Società: service@bestsopsws.com. Si prega di includere "Attenzione: California Privacy" nella riga dell'oggetto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per comunicazioni che non siano adeguatamente etichettate o inviate o che non contengano informazioni complete. Ti preghiamo di attendere fino a 30 giorni per elaborare la tua richiesta. Puoi presentare tale richiesta una volta all'anno.
Le terze parti non affiliate sono indipendenti dalla Società e se desideri ricevere informazioni sulle tue scelte di divulgazione o interrompere le comunicazioni con tali terze parti, devi contattare direttamente tali terze parti non affiliate.
D: E la privacy dei bambini?
R: Per noi è importante proteggere la privacy dei bambini e il Sito non è destinato a bambini di età inferiore ai tredici anni. Non indirizziamo il Sito a tali bambini né raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da loro. Se non hai 18 anni o più, non sei autorizzato a utilizzare i Servizi. Se la Società viene a conoscenza che un bambino di età inferiore ai tredici anni ha fornito informazioni personali al Sito, farà ogni ragionevole sforzo per rimuovere tali informazioni dai propri archivi. I genitori devono essere consapevoli che esistono strumenti di controllo parentale online che è possibile utilizzare per impedire ai propri figli di inviare informazioni online o accedere a materiale dannoso per i minori senza il permesso dei genitori.
D: E la sicurezza?
R: Abbiamo implementato alcune misure fisiche, amministrative e tecniche per proteggere le informazioni che raccogliamo da e sui nostri clienti e visitatori del sito web. Sebbene facciamo ogni sforzo per garantire l’integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire le nostre misure di sicurezza. Quando inserisci informazioni sensibili (come i dati della carta di credito) nei nostri moduli, crittifichiamo la trasmissione di tali informazioni utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
D: E gli altri siti web?
R: Il nostro sito Web può contenere collegamenti a siti Web di terzi che non sono affiliati alla Società. Questi siti Web possono inviare i propri cookie ai visitatori, raccogliere dati o richiedere informazioni. Le politiche sulla privacy di questi altri siti Web potrebbero differire in modo significativo dalle nostre politiche. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi altri siti Web e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali fornite o raccolte da tali siti Web di terzi.
D: Dove e per quanto tempo vengono archiviati i miei dati?
R: Le tue informazioni personali possono essere archiviate ed elaborate su server situati negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong e sono soggetti alle leggi degli Stati Uniti/Canada/Hong Kong. I server e i database in cui possono essere archiviate le informazioni potrebbero essere ubicati al di fuori del Paese da cui si accede a questo sito Web e in un Paese in cui la protezione dei dati e altre leggi potrebbero differire da quelle del proprio Paese di residenza. Le tue informazioni personali potrebbero essere divulgate in risposta a richieste o richieste da parte delle autorità governative o in risposta a procedimenti legali nei paesi in cui operiamo. Acconsenti a tali trasferimenti transfrontalieri dei tuoi dati personali.
Le informazioni personali a cui raccogliamo, a cui accediamo o che elaboriamo verranno conservate solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono state raccolte, come necessario per i nostri scopi aziendali legittimi o come richiesto o consentito dalla legge. I dati personali che non sono più necessari per soddisfare le finalità dichiarate verranno distrutti, cancellati o resi anonimi o resi anonimi.
D: Cosa succede se vivo all'estero?
R: Tutte o parte delle nostre operazioni digitali vengono condotte negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong. Indipendentemente da dove vivi, acconsenti al trasferimento, all'elaborazione e all'archiviazione delle tue informazioni personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong e consenti alla Società di utilizzare e raccogliere le tue informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
D: In che modo l'azienda comunica le modifiche a questa politica?
R: Eventuali modifiche alla nostra politica sulla privacy verranno pubblicate qui in modo che tu sia sempre consapevole di quali informazioni raccogliamo, come utilizziamo tali informazioni e se possiamo divulgarle a terzi. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche ai presenti Termini costituirà l'accettazione di tali modifiche.
D: Chi devo contattare se ho ulteriori domande o dubbi su questa politica? Come posso presentare reclami?
R: Ti invitiamo a contattarci in caso di domande o dubbi sulle nostre pratiche sulla privacy. Si prega di contattare il servizio clienti Spriteliving Limited via e-mail all'indirizzo service@bestsopsws.com. Per tutte le richieste di rinuncia: service@bestsopsws.com. In caso di domande sulla protezione dei dati, contattare service@bestsopsws.com.
Siamo trasparenti su come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali e accogliamo con favore le vostre domande e preoccupazioni. In caso di dubbi o reclami sul modo in cui gestiamo le tue informazioni personali, contattaci all'indirizzo service@bestsopsws.com. Nella misura in cui ritieni che non abbiamo risposto alle tue preoccupazioni o scegli altrimenti di farlo, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel paese in cui risiedi e/o negli Stati Uniti. Puoi contattare la Federal Trade Commission degli Stati Uniti in merito alle tue preoccupazioni. Per ulteriori informazioni, visitare https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.